RAVEL Atelier ürünleri, sipariş detaylarına göre özel olarak hazırlanabilir. Harf, isim, ölçü, renk, taş veya kişisel tasarım tercihi içeren ürünler kişiye özel üretim kapsamındadır.

Kişiye Özel Tasarım Ürünler : Tüketici Kanunu uyarınca, kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.
Bu ürünler, özel olarak size üretilip, stokta tutulmadığı için genel iade hakkının dışında değerlendirilir

Standart ürünlerde iade veya değişim talepleri, ürün teslim alındıktan sonra en kısa sürede tarafımıza iletilmelidir. İade veya değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Kullanım kaynaklı kararma, kopma, çizilme, darbe, kimyasal ürün teması, parfüm, krem, su veya benzeri dış etkenlerden kaynaklanan deformasyonlar iade veya değişim kapsamında değerlendirilmez.

Üründe üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorsanız, teslim aldıktan sonra ürün görselleriyle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılacaktır.