1. Taraflar

İşbu sözleşme, RAVEL Atelier üzerinden alışveriş yapan alıcı ile satıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: RAVEL Atelier
E-posta: sales@ravelatelier.com
Web Sitesi: www.ravelatelier.com

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının RAVEL Atelier internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme bilgileri, teslimat bilgileri ve diğer detaylar ürün sayfasında ve sipariş aşamasında alıcıya sunulur.

RAVEL Atelier ürünleri arasında kişiye özel olarak hazırlanan harf, isim, ölçü, renk, taş veya özel tasarım detayları içeren ürünler bulunabilir.

4. Ödeme ve Teslimat

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ürün bedelini öder. Ödeme işlemi, anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Kişiye özel ürünlerde üretim süresi genellikle 4–7 iş günüdür. Bu süre, ürün modeline, kişiselleştirme detaylarına ve yoğunluğa göre değişebilir.

Üretimi tamamlanan ürünler kargo firmasına teslim edilir. Kargo süresi teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel durumuna göre değişiklik gösterebilir.

5. Cayma Hakkı ve İade

Alıcı, standart ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkını kullanabilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekir.

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, alıcının talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretim yapıldığından, ürün kusurlu veya hatalı olmadığı sürece cayma hakkı kullanılamaz.

Harf, isim, özel ölçü, özel renk, özel taş veya kişisel tasarım detayları içeren ürünler kişiye özel ürün kapsamındadır.

6. Ürün Kullanımı

Ürünlerin su, parfüm, krem, kimyasal ürünler, darbe, çizilme veya benzeri dış etkenlerden korunması önerilir. Kullanım hatasından kaynaklanan deformasyonlar iade veya değişim kapsamında değerlendirilmez.

7. Uyuşmazlık

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.